KUNDEHISTORIE · KRISTIANSAND KOMMUNE · BYGGHERRE

Fra stikkprøver til sanntidsoversikt. Slik tok Kristiansand kommune kontroll som byggherre.

Før ble avvik og manglende dokumentasjon ofte først oppdaget ved overlevering, eller i drift. Nå fanger kommunen det opp mens bygget reises. Her er hvordan en offentlig byggherre fikk sporbarhet på produktdokumentasjonen, uten å låse seg til én leverandør i kontraktene.

FØR

  • Manglende oversikt og ujevn kvalitet
  • Dokumentasjon levert sent og ustrukturert
  • Manuell kontroll og stikkprøver
  • Avvik oppdaget ved overlevering – eller i drift

  • Sanntidsoversikt på alle leveranser
  • Full sporbarhet på krav og dokumentasjon
  • Strukturert, mindre personavhengig oppfølging
  • Avvik fanget opp tidlig, mens de er enkle å rette

Det kommunen sitter igjen med

Ikke enda et nytt verktøy, en annen type kontroll.

Sanntidsoversikt

Status på alle leveranser fortløpende, i stedet for stikkprøver i etterkant.

Full sporbarhet

Krav, dokumentasjon og avvik henger sammen og kan følges hele veien.

Mindre personavhengig

Strukturen ligger i systemet, ikke i hodet til én enkelt person.

UTFORDRINGEN

Når dokumentasjonen kommer sent, ustrukturert og ujevn

Som byggherre sitter du med ansvaret, men dokumentasjonen produseres av entreprenørene. Kommer den sent, i feil format eller ikke i tråd med kravene, er det du som står igjen med risikoen ved overlevering og i drift.

Det var nettopp her Kristiansand kommune kjente på utfordringen.

«Den største utfordringen var manglende oversikt og ujevn kvalitet på dokumentasjonen fra entreprenørene. Mye ble levert sent, ustrukturert eller ikke i henhold til krav.»

Pål Le Page · Prosjektansvarlig, Eiendom – Bygg- og eiendomsforvaltning, Kristiansand kommune

Oppfølgingen hvilte på manuell kontroll og stikkprøver. Og når kontrollen er manuell, kan det glippe det. Særlig på de mindre kritiske leveransene som sjelden blir sett på før det er for sent.

TILNÆRMINGEN

Slik jobber kommunen som byggherre i Collaborate

Verifiser, ikke jakt

Entreprenørene har ansvaret for å hente inn og registrere produktdokumentasjonen. Kommunen bruker Collaborate til å følge opp kravene, sjekke status på leveranser og etterspørre avvik. Byggherren går fra å lete etter dokumentasjon til å verifisere den.

Still krav til struktur, ikke til ett verktøy

Kommunen stiller krav til strukturert produktdokumentasjon, for eksempel stoffkartotek. Kravene står seg uansett leverandør, samtidig som kommunen får oversikten den trenger.

Sett forventningene tidlig – og vær konsekvent

Den røde tråden er konsekvent oppfølging fra start. Tydelige krav i konkurransegrunnlaget, fulgt opp likt gjennom hele prosjektet, gjør at dokumentasjonen bygges riktig underveis i stedet for å samles inn på slutten.

RESULTATET

Slik jobber kommunen som byggherre i Collaborate

Oppfølgingsarbeidet er blitt mer strukturert og mindre personavhengig. Og avvikene fanges opp mens de fortsatt er enkle å rette.

«Vi har avdekket manglende dokumentasjon og feil produkter tidlig, som ellers sannsynligvis først ville blitt oppdaget ved overlevering eller i drift.»

Pål Le Page · Prosjektansvarlig, Eiendom – Bygg- og eiendomsforvaltning, Kristiansand kommune

Et feil produkt oppdaget tidlig er en e-post. Det samme produktet oppdaget i drift er en kostnad.

Den største forskjellen er sanntidsoversikt og sporbarhet. Vi får en helt annen kontroll enn tidligere løsninger ga oss.

Pål Le Page · Prosjektansvarlig, Eiendom – Bygg- og eiendomsforvaltning, Kristiansand kommune

Vil du ha samme kontroll i dine prosjekter?

Cobuilder Collaborate gir deg arbeidsmåten Kristiansand kommune bruker – strukturert produktdokumentasjon, sanntidsstatus på leveranser og sporbar avvikshåndtering, fra konkurransegrunnlag til overlevering.