Møt våre problemløsere

Modified on februar 24, 2021

I februar avsluttet Cobuilders supportteam sin årlige kundetilfredshetsundersøkelse. Vi takker alle våre kunder som kom med verdifulle tilbakemeldinger, og vil gjerne dele undersøkelsesresultatene med dere.

87,5% av deltakerne i undersøkelsen synes at den generelle support-opplevelsen er veldig god.

88% sier at vårt supportteam har høy faglig kompetanse.

87% er veldig fornøyde med tiden det tok å behandle deres forespørsel.

Vi vil takke for mange nyttige forslag, som allerede er bakt inn i våre interne prosesser. Vi setter også pris på alle hyggelige personlige tilbakemeldinger vi fikk fra mange kunder som beskrev sin support-opplevelse med egne ord.

«Takk for hjelpen! Dere skal ha skryt for supporten deres for tiden! Dere er raske og svarer ut alt! Imponert 😉»

«Jeg må bare skryte litt av deg og si at jeg er veldig fornøyd med hjelpen og hvor rask du er til å svare. Det gjelder også forresten de andre jeg har vært i kontakt med på support tidligere. Ha en fin dag ;-)!”

digital twin

Cobuilders supportteam

Cobuilders supportteam behandler kundehenvendelser på tre forskjellige språk: norsk, engelsk og fransk, og du kan komme i kontakt med dem via telefon og e-post.

De er stolte over å kunne gi gode og raske svar – den gjennomsnittlige responstiden per e-post er 1 time og 30 minutter. Og hvis du ringer dem mens alle linjer er opptatt, kan du være sikker på at de straks ringer tilbake.

Så ikke nøl – Cobuilders supportteam hjelper deg gjerne!